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茅ヶ崎市 M様

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(ご主人)マイホーム購入は人生の中でも一大イベントなので、わからないことだらけで不安でしたが、親切・丁寧な対応でサポートして頂き、無事引き渡しを迎えられました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
(奥様)この度、マイホーム購入私たち家族のマイホーム購入を助けていただき、誠にありがとうございました。
人生でもっとも大きな買い物であるマイホームの購入に、不安や焦り、分からない事がたくさんありましたが、その都度説明していただいたり、こちらの都合やマイホームに対する希望に合わせて対応してくださったおかげで、話し合いや内見、手続きをスムーズに行うことができました。
大変お世話になりました。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

担当スタッフより

M様この度はマイホームご購入おめでとうございます。当初のお問い合わせ物件が思いのほか早く契約となってしまい、条件に合う物件を待つか悩みましたがすぐに見つかり安心いたしました。お住まいごのご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
確定申告の時期が来ましたらお知らせいたします。引き続きよろしくお願いいたします。

1. 数ある不動産会社の中でホームプランナーをお選び頂いた理由は?
(ご主人)仲介手数料0円だったから。
(奥様)仲介手数料無料というところと、連絡した際に親身に相談に乗ってもらえそうだと思ったからです。
仲介手数料0円」についてご不安などございましたか?
(ご主人)最初は正直不安しかなかったのですが、丁寧な説明や対応で安心することが出来ました。                                                                                                                                                                                          (奥様)説明をお聞きする前は少々不安でしたが、初回で説明していただきました。
3. 担当者との連絡手段は?
(ご主人)私はLINEをやっていないので、メッセージでやり取りをさせてもらいましたが、返信も速く特に不都合なことはありませんでした。                                                                                                                                                (奥様)主にLINEでやり取りしました。
4. 担当者の説明や対応は?
(ご主人)私はLINEをやっていないので、メッセージでやり取りをさせてもらいましたが、返信も速く特に不都合なことはありませんでした。                                                                                                                                                      (奥様)文面で理解できていないときは電話で説明していただき、納得するまでお話を聞いてくださり、丁寧に対応していただきました。
子供と一緒に伺った時も親切にしていただき、子供の機嫌が悪くなり騒いでしまってもにこやかに接してくださいました。
5. 不動産会社に求めることはございますか?
(ご主人)特にありません。                                                                                                                                                                                                          (奥様)丁寧な対応をしていただきましたので、貴社に対しての要望等はありませんが、
他社の不動産会社はしつこい連絡や事前に個人情報を登録しているのにも関わらず確認しない等があったので他者の不動産会社に対しては節度ある対応を求めます。
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